Web Monitoring und Social Media Monitoring

Das Internet bietet schnell und kostengünstig Informationen sowohl über das Kundenverhalten als auch über die Haltung, das Auftreten, die angebotenen Produkte/Dienstleistungen und Preise der Konkurrenten sowie deren Nutzung der neuen Technologien. Darüber hinaus lassen sich über verschiedene verfügbare Datenquellen (Regierungsstellen, Stiftungen, Universitäten und Forschungseinrichtungen) globale Informationen über das Marktgeschehen, neue Ideen, Trends und Kompetenzen gewinnen. Entsprechend stellt das Internet mittlerweile eine der Hauptinformationsquellen für die erfolgreiche Strategieplanung eines Unternehmens dar.

Die systematische Erhebung und Analyse von Daten im Internet wird als Web Monitoring bezeichnet. Eine Spezialisierung davon stellt das Social Media Monitoring dar, das sich entsprechend seiner Bezeichnung gezielt auf die Kanäle des Social Web beschränkt. Das Social Media Monitoring unterstützt es als Instrument der Marktforschung Marketing Entscheidungen durch die systematische Beschaffung, Aufbereitung und Analyse von Social Media Aktivitäten. Die Fülle der vorliegenden und sich ständig erweiternden Text-, Bild- und Videobeiträge verschiedenster Zielgruppen bietet einen historisch einmaligen Fundus.

Das Social Media Monitoring hilft Ihnen bei:

  • …der Beantwortung unternehmensinterne Fragen zur Integration der verschiedenen Anwendungen in das eigene Geschäftsmodell
  • …der Bewertung der eigenen Social Media Kompetenz
  • …einer unternehmensexternen Analyse bzgl. Social Media Einsatz der Wettbewerber und Definition Ihrer Zielgruppe und deren Motive

Social Media Monitoring mit azobit

Das Social Media Office von azobit bietet Ihnen die maßgeschneidert Lösung für ein Social Media Monitoring. Wir von azobit beraten Sie gern.

Agentur Monitoring

Mit dem Agentur Monitoring behalten Sie Ihre Agentur, Ihre Produkte und natürlich auch Ihre Wettbewerber im Blick. Sie erkennen, wie die Menschen im Web Ihre Agentur sehen und was sie mit Ihrer Agentur verbinden. Profitieren Sie darüber hinaus von einem Alarmsystem sowie zahlreichen Reportmöglichkeiten.

Monitoring mit Reports, Analyse und Alarmsystem

Bei einer stetig wachsenden Agentur-Landschaft, wird der Konkurrenzkampf beständig härter und anspruchsvoller. Kunden orientieren sich bei der Wahl nach einer passenden Agenturleistung nicht selten vorher umfangreich auf Bewertungsortalen, in Foren, Blogs und auch in Social Channels, wie Facebook, Twitter und Google+. Diese und andere Plattformen beeinflussen maßgeblich die Reputation Ihres Unternehmens und Ihrer Marke. Das tägliche Agenturgeschäft ist anstrengend und ausfüllend genug, sodass kaum Zeit für eine umfassend manuelle Recherche in den verschiedenen sozialen Netzwerken möglich ist. An dieser Stelle kommt das Angentur Monitoring Tool von azobit ins Spiel.Es unterstützt Sie gezielt mit detaillierten Reportings, umfangreichen Analysen und einem cleveren Alarmsystem. So verlieren Sie nie Ihre Mitbewerber aus den Augen und reagieren ab sofort rechtzeitig, wenn sich die Stimmung von Kunden oder Geschäftspartnern verschlechtern sollte.

Ist Ihre Agentur schon Web 2.0?

Vorteile des Agentur-Monitorings

  • Stimmung im Web wahrnehmen
  • Konkurrenz im Blick halten
  • Erkennen von Chancen und Risiken sowie Trends
  • Reputationsmanagement
  • Zahlreiche Auswertungs- und Exportmöglichkeiten

Bank Monitoring

Zusammen mit der VR-NetWorld GmbH hat azobit die Social-Media-Box entwickelt – das Monitoring und Redaktionstool der VR-Banken. Nun können auch Sie die Vorteile des Banken Monitorings nutzen. Behalten Sie durch unser Tool Ihre Wettbewerber und Ihre Reputation im Blick. Durch das Alarmsystem der Social Media Box können Sie frühzeitig reagieren und rechtzeitig entsprechende Maßnahmen einleiten.

Monitoring-Tool für VR-Banken

„Seit Jahren monitoren wir zusammen mit azobit für die VR-Banken das Web. Unsere VR-Banken sparen sich damit viel Zeit und Kosten, denn Sie haben das Stimmungsbild im Web immer Blick. Und sollte doch mal ein negativer Bericht auftauchen, werden die Banken nicht nur informiert, sondern erhalten auch eine Handlungsempfehlung. Eine tolle Sache!“ Boris Janek, Manager Digital Business + Innovation, VR-NetWorld GmbH.

Neben dem Alarmsystem und dem Monitoring Dienst, haben Sie mit dem Banken Monitoring die Möglichkeit, schnell und einfach Reports zu erstellen, die Sie als PDF-Dokument exportieren und gezielt weiterreichen können.

Vorteile des Bank Monitorings:

  • Stimmung im Web wahrnehmen
  • Konkurrenz im Blick halten
  • Erkennen von Chancen,Risiken und Trends
  • Reputationsmanagement
  • Zahlreiche Auswertungs- und Exportmöglichkeiten

Energie Monitoring

Wissen Sie, wo sich Ihre Zielgruppe im Web unterhält oder wie Ihre Produkte ankommen? Mit dem Energie Monitoring haben Sie nicht nur Ihre Zielgruppe und Produkte im Blick, sondern auch Ihre Konkurrenz! Sie können negative Berichterstattungen im Web rechtzeitig erkennen und darauf reagieren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, schnell und einfach PDF-Reports zu erstellen.

Analyse von Konkurrenz und Kundenstimmen

Sind die Kunden mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zufrieden? Ändert der Mitbewerber vielleicht gerade wieder die Preise? Wie steht Ihre Marke allgemein imSocial Web da? Diese und noch weitere Fragen kann Ihnen das Energie Monitoring Tool von azobit beantworten. Mit nur wenigen Klicks haben Sie sofort alle wichtigen Keyfacts auf Ihrem Smartphone oder Notebook. Sie erkennen sofort, ob Sie einschreiten müssen oder sich alles nach den Zielvorgaben entwickelt.

In der heutigen Zeit gilt es Potentiale und Risiken schnell zu erkennen und gezielt anzugehen. Mit einem gezielten Monitoring können Sie auf alle Faktoren in den sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Google+, aber auch Blogs und Foren einwirken und den Erfolg Ihres Energie-Unternehmens positiv beeinflussen.

Wann geben Sie „Gas“ und monitoren das Web?

Vorteile des Energie-Monitorings:

  • Stimmung im Web wahrnehmen
  • Konkurrenz im Blick halten
  • Erkennen von Chancen und Risiken sowie Trends
  • Reputationsmanagement
  • Zahlreiche Auswertungs- und Exportmöglichkeiten

Klinikmonitor

Gemeinsam mit der Vendus Sales & Communication Group GmbH bietet azobit Lösungen im Zeitalter des „World Wide Wartezimmer“ – für Kliniken, Ärzte und nicht zuletzt für die Patienten. Mit Hilfe des Klinikmonitors behalten Krankenhäuser und Kliniken, aber auch Ärzte und Pflegeeinrichtungen die Online-Bewertungen ihrer Patienten sowie die ihrer Wettbewerber immer im Auge.

Monitoring für Ärzte und Krankenhäuser

Mit dem Klinik Monitoring können Sie negative Berichterstattungen im Web rechtzeitig erkennen und darauf reagieren. Vor allem in der Gesundheitsbranche ist Reputation besonders wichtig und diese sollten Sie auch in der digitalen Welt immer Auge behalten. Auch Ihre Patienten und Klienten sind auf Bewertungsportalen und sozialen Netzwerken aktiv. Diese zu jeder Zeit eigenständig, während der täglichen Arbeit im Blick zu behalten ist beinahe unmöglich. Mit dem Monitoring Tool von azobit haben Sie ab sofort die Möglichkeit, die Stimmen und Meinungen von Patienten in Bezug auf Ihre Praxis, Klinik oder Ihr Krankenhaus im Blick zu behalten – und das auf eine übersichtliche und professionelle Weise. Ist Ihre Klinik schon “Health 2.0″?

Klinikmonitoring mit Konkurrenzanalyse

Nicht nur kommerzielle Unternehmen stehen heute in einem harten Konkurrenzkampf. Auch Ärzte, Kliniken und Krankhäuser leben von der Zufriedenheit ihrer Patienten. Ähnlich dem Konsumentenmarkt, kann sich die Stimmung im medizinischen Sektor bei der Zielgruppe schnell verändern. Unzufriedene Patienten werden nicht erneut Ihre Arztpraxis aufsuchen, denn gerade in größeren Städten ist die Auswahl und damit die Konkurrenz groß. Mit dem Klinikmonitor von azobit verschaffen Sie sich einen wertvollen Vorteil gegenüber Ihren Wettbewerbern und können diesen für sich nutzen.

Vorteile des Klinik Monitorings

  • Stimmung im Web wahrnehmen
  • Konkurrenz im Blick halten
  • Erkennen von Chancen,Risiken und Trends
  • Reputationsmanagement
  • Zahlreiche Auswertungs- und Exportmöglichkeiten

Pharma Monitoring

Wissen Sie, wo sich Ihre Zielgruppe im Web unterhält oder wie Ihre Medikamente ankommen? Blogs, Foren oder soziale Netzwerke: Ihre Kunden tauschen sich auf vielen verschiedenen Kanälen über Ihre Produkte und Dienstleistungen aus. Mit dem Pharma Monitoring haben Sie nicht nur Ihre Zielgruppe oder Ihre Produkte, sondern auch die Konkurrenz immer im Blick. Mit dem Pharma Monitoring können Sie negative Berichterstattungen im Web rechtzeitig erkennen und darauf sofort mit strategischen Maßnahmen reagieren.

Preis Monitoring für Pharma-Unternehmen

Und noch etwas: Auf Wunsch können wir Ihnen auch ein Preis Monitoring einrichten. Mit diesem Meta Monitoring der Preise Ihrer Produkte und des Wettbewerbs erkennen Sie, wenn die Konkurrenz mal wieder versucht, mit „Dumping Preisen“ den Absatz über das Web zu steigern. Ein manuelles Überprüfen sämtlicher Auspreisung der Konkurrenzprodukte wird damit überfällig – das spart nicht nur Zeit, sondern verschafft Ihnen einen detaillierten und vollständigen Überblick über Preisschwankung gleicher Waren. Sie bleiben „Up-to-date“ und Ihre Kundschaft erhält einen an den Markt angepassten Preis.

Das Beste aber ist: Sie können das Pharma-Monitoring-Tool von azobit von überall aus und jederzeit benutzen. Alles was Sie dafür benötigen, ist ein Computer und eine Verbindung zum Internet.

Und? Wie “Health 2.0″ ist Ihr Pharmaunternehmen?

Vorteile des Pharma Monitorings:

  • Stimmung im Web wahrnehmen
  • Konkurrenz im Blick halten
  • Erkennen von Chancen und Risiken sowie Trends
  • Reputationsmanagement
  • Zahlreiche Auswertungs- und Exportmöglichkeiten

Versicherungs Monitoring

Mit dem Versicherungs Monitoring behalten Sie Ihre Zielgruppe, Ihre Produkte und Wettbewerber stets im Blick. Sie erkennen, wenn Ihre Reputation in Gefahr ist und die Stimmung im Web negativ wird. Neben dem Alarmsystem und dem Monitoring, haben Sie mit dem Versicherung Monitoring die Möglichkeit, schnell und einfach Reports zu erstellen, die Sie als PDF weiterreichen können. Auf diese Weise können sie Berichte gezielt und ohne große Fachkenntnis sofort generieren und weiterleiten.

Monitoring zur Analyse und Vorbeugung

Die Kunden, Geschäftspartner und Klienten Ihrer Versicherung bewegen sich auf vielen verschiedenen Kanälen im Web. Sie nutzen dabei verstärkt die sozialen Netzwerke, um sich über die Dienstleistung und den Service Ihres Unternehmens auszutauschen. Ob Facebook, Twitter, Google+, Blogs oder Foren: Sie können nicht alle Plattformen im Blick behalten und sich gleichzeitig um Ihr Tagesgeschäft kümmern. Das Monitoring Tool für Versicherung bietet Ihnen genau an dieser Stelle eine optimale Unterstützung. Sie behalten mit wenigen Klicks alle wichtigen KPIs und Kundenstimmen im Auge und können so frühzeitig und gezielt reagieren, wenn es nötig wird.

Wann dürfen wir Sie fürs Social Web „absichern“?

Vorteile des Versicherungs-Monitoring

  • Stimmung im Web wahrnehmen
  • Konkurrenz im Blick halten
  • Erkennen von Chancen und Risiken sowie Trends
  • Reputationsmanagement
  • Zahlreiche Auswertungs- und Exportmöglichkeiten